Обміну/поверненню підлягає товар належної якості, протягом 14 днів з моменту здійснення покупки, при дотриманні умов:
- товару немає в переліку тих товарів, які не підлягають обміну / поверненню;
- товар зберігся в тому вигляді, в якому його придбали;
- у вас є касовий або товарний чек;
- товар з браком.
Встановлено перелік товарів, які не підлягають обміну/поверненню, згідно постанови КМ України №172 от 19.04.1994 р.
Тканини та фурнітура (стрічки, навіски, бахрома, регілін та ін.) відправляються по 100% передплаті, обміну чи поверненню не підлягають.